Resi & Recesso

Diritto di recesso

Hai 14 giorni per cambiare idea. Nessuna domanda, nessun labirinto — solo un processo diretto come quello dell'acquisto.

Conforme all'art. 54‑bis Codice del Consumo · D.Lgs. 209/2025 · Direttiva UE 2023/2673

01 — Come funziona

I tuoi diritti, in chiaro

Finestra di recesso
14 giorni
dalla data di ricezione del pacco
Rimborso entro
14 giorni
dalla ricezione del reso da parte nostra
02 — Condizioni

Cosa puoi restituire

✓ Accettato
  • Pietra nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuta
  • Confezione originale integra con certificato GEMQO incluso
  • Richiesta inviata entro 14 giorni dalla ricezione
✗ Non accettato
  • Pietra con segni di usura, danni o alterazioni
  • Certificato GEMQO mancante o danneggiato
  • Richiesta oltre i 14 giorni dalla consegna

Spese di spedizione reso: a carico del cliente, tramite corriere tracciato a scelta tua. Consigliamo di assicurare la spedizione: le pietre sono piccole e preziose.

03 — Funzione di recesso digitale

Recedere dal contratto

Compila il modulo qui sotto. Riceverai conferma via email entro poche ore — la tua richiesta è considerata inviata nel momento in cui premi "Conferma recesso".

Dichiarazione di recesso · art. 54-bis Codice del Consumo

Inviando questo modulo dichiaro di voler esercitare il diritto di recesso dal contratto di acquisto indicato, ai sensi dell'art. 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).

04 — Il processo

Cosa succede dopo

01
Invii la richiesta
Con il modulo qui sopra. Ricevi subito conferma automatica.
02
Ti mando l'indirizzo di spedizione
Entro 24 ore ricevi le istruzioni per spedire la pietra con corriere tracciato.
03
Verifico la pietra
Controllo che sia nelle stesse condizioni originali. Ti confermo l'accettazione.
04
Rimborso entro 14 giorni
Rimborso sul metodo di pagamento originale — entro 14 giorni dalla ricezione del pacco.